拼多多店铺发错货且拒承担退货运费

网友保保_NxpWsWkq 2025-10-03

已完结

我于2025年9月22日18点58分在拼多多店铺GGGIRL SKY购买银框滴胶镭射银底线条五只KT猫17Promax手机壳，10月3号收到货打开发现款式和型号都不对，找商家说补偿5元，但是手机壳型号不对也用不了，申请退货退款或者换货要我自己承担运费，请求商家承担运费

投诉进度

用户申请完结

2025-10-03 12:18:25

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 12:09:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 12:09:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-03 11:55:51

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版发错货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货道歉退货退款

涉诉金额：

11.8元

投诉编号：

99658304

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