转转平台维修拖延且客服无回应

网友保保_GnDI0tLF 2025-10-03

已完结

我于25年8月份在转转平台购买一台Oppo n3折叠手机，9月22号出现问题，寄回去维修，到今天10月3号，还没有处理好，质询客服，就一直告知处理当中，没有明确回复！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-05 19:14:54

用户补充投诉

2025-10-04 10:32:13

补充内容

昨天这样，今天又变成这样，就是不变恶意欺骗消费者

用户补充投诉

2025-10-04 10:04:49

补充内容

根本就是恶意规避处理问题，让我们这些消费者无能为力.

企业跟进

2025-10-03 15:23:09

跟进内容

亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 14:55:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 14:55:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-03 14:37:29

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务维修解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99659206

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