转转购买自行车存在货不对板及质量问题

网友保保_ahxVejqI 2025-09-30

已完结

我于2025年9月24日在转转上购买一台喜德盛rs7全新自行车产品宣传的是使用禧玛诺105电变变速器但是邮过来是蓝图电变而且不好使还有前刹车片是瓢的我现在申请退回退全款客服说会折价我申请第三方介入这是货发出来的质检报告质检报告上明确写了也是禧玛诺105电变所以我申请24小时全款退回

投诉进度

用户评价

2025-10-03 16:59:40

用户申请完结

2025-10-03 16:59:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-01 09:09:22

跟进内容

亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-09-30 22:01:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-30 22:01:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-30 21:52:49

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传检测不实掉包商品质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

6918元

投诉编号：

99645552

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