企查查误触购买会员无法退款
网友保保_bHHbEUCb
已完结
我于2025年10月2号，在企查查上因手机放口袋里，误触导致购卖了企查查的会员服务，本人不是自愿要购买的，我也在第一时间要求客服退款，并未使用任何会员服务，但客服因为会员类数据或网络虚拟商品，购买后一经生效确实无法退款，为由一直不给退款，完全是霸王条款，不顾消费者意愿。
投诉进度
用户评价
品牌评价
非常不满意 明明我第一时间就立马找你们客服要求退款了 你们偏偏不第一时间退款 就说我已使用会员功能 明显是强制买卖
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
补充内容
你们公司一直以我已使用过会员服务，而拒绝退款，但是从付款到要求退款，我第一时间就立马联系你们要求退款了，中间耽误的二三分钟也是因为你们没有退款功能，导致我只能后面去找客服。
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跟进内容
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