未成年人游戏充值5570元要求退款

网友保保_SNjoLap4 2025-10-04

已完结

我家小孩在今年7-10月份往游戏里充钱，她在我不知晓的情况下就乱充钱，被游戏里的一些皮肤诱惑充了5570元，希望客服能返还这些钱，因为这个数目挺大的

投诉进度

用户评价

2025-10-04 15:11:15

用户申请完结

2025-10-04 15:11:08

用户补充投诉

2025-10-04 10:47:25

补充内容

你们这种欺诈未成年人钱财的行为是违法的，我要求尽快退款，也必须退款！

消费保投诉平台跟进

2025-10-04 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 02:35:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-04 02:29:58

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

5570元

投诉编号：

99662265

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