安能物流丢件延误致客户退款
网友保保_CvoyJWW8
已完结
我于2025年9月26号发的产品，两件货，只到一件。单号为 30****476060，由于物流延迟严重导致消费者退款，这边拦截后，至今还是没有物流信息更新，产品在哪不知道，安能物流一直敷衍不解决问题。导致我赔了运费，丢失顾客。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理及时跟进，只是投诉的 对象不对！安能物流延迟应该投诉到中转站，派件方去！不应该投诉到 寄件方！这跟寄件方有什么关系？ 明明是 安能的中转站和派件方导致的物流延迟！
用户申请完结
申请原因
怎么投诉到寄件方了。 明明是 物流中转站，派件方延误的！ 应该投诉到中转站，派件方的！投诉错了。
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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