安能物流涉嫌重复收费要求退费

网友保保_1SvXRASm 2025-10-03

已完结

10月2号收到公司发的物流快递员说是到付我把钱付了，然后我找（发货方公司）报销，（发货方公司）说他们快递费付过了，我打电话给安能客服，安能客服叫我找发货方

投诉进度

用户申请完结

2025-10-05 09:56:42

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-10-04 09:36:34

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 23:14:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 23:14:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-03 23:07:52

投诉信息

安能物流

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费如实反馈解释

涉诉金额：

270元

投诉编号：

99661777

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