京东Mall小程序购表退货被拒

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2025年9月18日下午在京东mall小程序下单购买10块苹果手表,当时与店员沟通外包装问题,店员只说不满意可以在京东app上退换。9月25日晚上,在京东app上申请退货退款(7天无理由时效内),屡次被拒绝,理由是已过退货时效。 要求退款退货,进行合理补偿,诚恳道歉。

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涉诉金额:
17999元
投诉编号:
99663208
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