泡泡玛特商品质量问题拒退货

网友保保_anJna8t3 2025-10-04

已完结

我于2025年9月3日在辽宁泡泡玛特门店自提价值399的molly小熊面包可动人偶，到2025年10月3日为止已进行4次售后，仍存在掉漆污渍等质量问题，小程序沟通说拒绝退货可以一直换货下去，期间我账号同一款产品也存在相同问题进行4次售后，已对售后产品感觉失望至极，要求退货退款，购买产品非盲盒类商品，存在质量问题，希望商家按照消费者权益保护法，质量问题退货退款来严肃处理，谢谢

投诉进度

用户评价

2025-10-04 19:30:33

用户申请完结

2025-10-04 19:30:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-04 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 14:49:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-04 14:26:03

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投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

99664625

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