未成年人盲盒消费拒退款

网友保保_Z2STBAvb 2025-09-28

已完结

我家小孩于9.28晚上9:43分陆陆续续购买了盲盒，并且是在我不知情的情况下,我要求客服退款。不给退还让我提供孩子在购买时的影像凭证，谁家小孩偷买东西时还要录视频啊客服态度差不给处理所以我要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-29 16:01:41

消费保投诉平台跟进

2025-09-29 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 23:37:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-28 23:26:26

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

891元

投诉编号：

99633342

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