泡泡玛特拒不补发丢件商品
网友保保_zsYzeSZn
已完结
我于2025年9月22日通过泡泡玛特官方小程序积分兑换了一款产品（总积分380，一积分=1元），该产品于9🈷️23日发货，但从24日起平台不再更新物流信息，所以我怀疑该商品可能出现丢件问题，我于9月27日联系该商家售后协助查询该订单，商家客服答应处理并留手机号，同时我联系京东物流查询，京东后给我回电该商品所在的物流车运输途中发生车祸导致货物损毁，已第一时间联系各个商家进行售后处理，9月28日京东再次来电称所有损毁商品已全部对接商家赔付完毕，顾客可自行找商家进行赔付或补发商品。我再次联系泡泡玛特售后客服，但售后依旧称不清楚需要专员处理联系。9🈷️29日，30日我分别联系了该商家售后客服，得到同样的说词，一直说会查询，会处理，但是一直没有给我任何答复和电话等处理。我现在需要商家立即给我补发商品
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