拼多多商家发错货拒退款且态度差

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我于2025年10月1日在图拉斯官方旗舰店购买适用于华为mate70pro的无界膜。但是到货后发现寄错了地方。我并未取货申请仅退款。商家先是不同意退款。做出的补偿更是让人觉得好笑。后要求我改成退款退货。在我改为退货退款后商家一直要求我进行退货和拒收。但是我人现在不在学校。目前根本过不去。已经向快递站说明了拒收也和当时派送的快递小哥说拒收。但是均未得到回复。商品无法拒收和退回。我便申请了平台介入。结果是商家向拼多多平台撒谎说我已签收商品。现在的行为是想讹他们钱。不给我退款。并且一直强制我向他们的方案妥协。要求我进行退货后才肯退款。

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