周六福以旧换新拒绝退货退款

网友保保_BNoFW7mY 2025-10-04

已完结

我于20251004在河源市连平县元善镇中心小学路口周六福商铺用1枚金戒指和3个转运珠3.2克，换了一条2.55克手链补了1360的差价，现在要求退货，拿回戒指跟转运珠还有1360，商家不同意

投诉进度

用户申请完结

2025-10-07 13:12:19

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 19:04:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-04 18:50:43

补充内容

购买时咨询店员手链多少克，店员没曾告知，就说手链价格，不愿透露手链克数，店家并未告知没理由不可退货，现要求退货不给退

用户发起投诉

2025-10-04 18:44:14

投诉信息

周六福

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

4845元

投诉编号：

99666186

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