未成年人游戏大额充值未退款
网友保保_KulcpLPP
已完结
我是一名15岁孩子的家长因开学孩子需要手机 刷抖音刷到了次神光之觉醒这款游戏 在游戏里被人辱骂诱导消费 花掉了我准备还贷款的*二万元 并且这款游戏并没有未成年消费保护措施 我提交的未成年消费退款申请也是石沉大海 显示已解决却并没有人联系 我要求退还我的血汗钱
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
