拼多多商家发错活体兔且拒担责
网友保保_oxc3TrNc
已完结
我于2025年8月30日在拼多多*台智慧兔宠物旗舰店购买活体兔子，兔子没回来时候，我就是了我要霜白是公的，其他是母的。然后回来的时候4只兔子都给我发的错的。但是客服说他们抓的是对的然后说两个月内的兔子我们消费者看不出来，后来我觉得发错了也跟他们反复确认，他们说对着，说两个月内我们卖家不易看出来，现在两个月过了，我能很明确分清公母，可是客服却说他们换客服了不知道，后来又说他们那边备注错了，但是我已经不止跟他们说过一遍了。我反复问我的兔子发的是否正确，他现在却不承担自己的责任了。而且兔子已经让我养了一个多月了，我买了很多东西，4只兔子我不吃，不收拾吗，商家让我退货，他才会退款，那我这一个多月的损失谁来承担。明明刚开始退货就好了，但是他现在让我养了一个多月了。白给商家打了一个多月工。明明是商家的问题，最后却让我们消费者来承担责任
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
