转转二手iPhone白屏拒换原装屏
网友保保_Poy0D3dQ
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2025年2月在转转上买了一台二手13pro使用到今年9月手机突然出现白屏情况 寄回转转售后维修他们给出的解决方案是给更换第三方屏幕 或者折价退款 我不接受这两个方案因为是手机质量问题不是我们人为因素导致损坏所以我要求转转给我更换一个苹果官方原装屏幕或者全额退款 转转处理好多天了 给不出一个完美答复
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转转平台什么时候能给我一个满意的答复 这一件事拖好几天了

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