转转平台退货扣款不公及虚假宣传
网友保保_O00G5oQC
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我于2025年9月29日在转转平台下单一台笔记本电脑*神8plus，十月三日收到货后经过验机和实际使用，发现机器系统和性能散热存在问题，首先系统不是原厂系统，不能恢复出厂设置，影响使用体验。其次电脑使用过程温度高，显卡核心温度超出正常水平高达105°，我将两个问题反映转转客服不处理让我七天无理由退货退款。10月4日机器退货。10月5日转转平台收到货后以发现磕碰为由不支持全额退款要扣我350元，我不同意并让转转出示证据，转转几天了也没给我一镜到底的开箱并发现磕碰痕迹的视频证据，我肯定不认可退款扣350元，我要求转转全额退款 关于虚假宣传是我当时选的****新的电脑，但买回来发现机器散热有问题，发热严重，显卡温度高，超出正常水平，所以他这个95s新是有水分的 我的诉求是全额退款，并尽快解决
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