潮宏基金器褪色且商家推诿不解决
网友保保_s4RLIEhK
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您好！我于2025年一月中旬在上海黄浦区新世界城 南京西路2-68号一楼A20潮宏基购买的金器，出现了严重腿色变色问题。我的诉求是要商家退款我退货。因为这么贵的金器没佩戴还褪色，所以来贵平台维权。当时买这个他们还未告知克重，这也属于误导隐瞒消费者行为。像我这个买回来没带放着居然还掉色（图片拍的）属于不正常的问题。因为孩子小就没给她带过，实物也都能看出来的，我是五月份拿出来才发现就给他们柜员联系了，他们一直在敷衍了事。后来那个柜员（当时加微信她职位是店长）都被调到另外一个店了，然后联系说她离职又换成其他人了。所以一直拖到现在都没得到解决。（他们店还有几个问题打字太多就不说了，反正我手机里有证据）在后来我又联系了他们说、要么返厂维修、要不再加百分之30的价钱换其它商品，我不能同意，因为他们店连国检证书和光谱仪都没有，让我怎么相信换到真货。这次是经朋友推荐到贵平台来诉求的，希望贵平台能帮我解决问题，感恩感谢您们！
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这金器买过后我们就没带，一直放着，孩子连半天也没带 怎么会碰到其它物质，像这种足金的我也买过 十几年前了我带过放着也没褪色变色 。凭什么说碰到啥物质了 一直都没带过 搞不懂 这个明显就是品质问 那我手上带的戒指天天洗衣做饭的搞卫生 啥都碰了怎么没有掉色 希望你们换位思考一下 如果你们遇到这样的情况 你会淡定吗？
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