中国移动强制捆绑套餐并收取高额违约金
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我于2025年3月22日在安徽省合肥市巢湖市中国移动营业厅开通家庭宽带业务，被工作人员告知需要办理一张新卡才能开通（后面了解到根本无需新开手机卡，这已经构成欺*消费行为），当时工作人员并未向我解释新开手机卡移动套餐具体内容，仅以优惠为由进行诱导消费，并且未向我告知新开手机卡是一张全球通银卡合约卡，这严重侵犯消费者知情权。近期因个人工作变动，家庭宽带闲置，向中国移动申请关闭宽带业务，才得知所谓合约卡事宜，并被告知宽带业务在套餐内，无法取消，如果销户需要支付高达2000元左右违约金，否则只能继续使用，强制执行套餐。我的诉求是关闭套餐内家庭宽带业务并将手机卡销户。
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