流量用完后未经同意扣费

网友保保_wupan8uL 2025-10-04

已完结

我没有同意在流量用完以后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。而且也没有发短信给我告诉我流量超了或流量已用完短信，根本就是在强制消费。

投诉进度

用户评价

2025-10-04 16:41:48

品牌评价

退费了

用户申请完结

2025-10-04 16:41:30

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-04 12:02:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 12:02:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-04 11:31:46

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

141.8元

投诉编号：

99663591

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