中国移动未提醒流量超支致欠费

网友保保_o1MmtnIj 2025-10-04

已完结

中国移动在我，流量用超了之后未做出任何提醒，导致我欠费150元。为什么不用短信提醒甚至在我号码完全停机之后也未作出提醒导致我期间甚至不知道自己手机已经停机了

投诉进度

用户申请完结

2025-10-05 11:41:13

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2025-10-05 09:33:34

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-10-04 14:42:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 14:42:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-04 14:16:05

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99664567

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