流量和通话无故扣费要求解释

网友保保_iIpuBpnf 2025-10-04

已完结

我没有打电话，怎么扣了我41分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我****,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****,要求回复处理，谢谢

投诉进度

用户评价

2025-10-05 17:47:49

用户申请完结

2025-10-05 17:47:45

申请原因

客服已联系，问题已解决，故完结

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-10-05 09:33:34

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-10-04 22:47:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 22:47:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-04 22:40:10

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

61.7元

投诉编号：

99667267

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！