升学e网通诱导消费拒不退款
网友保保_yxkwu4fv
审核中
我于2021年1月23日，因高中班主任的极力推荐，由家长在“升学e网通”平台支付450元购买了高中课程会员；此次购买完全基于对班主任的信任，且包括我本人均对购买事宜不知情，家长也因文化程度有限，未能详细了解服务条款便被说服付款；加之我就读于寄宿制学校，三年内毫无使用条件，账号学习记录为零，证明对方未提供任何服务；毕业后我向平台内一位网课老师提出退款申请，该老师竟采取直接拉黑我并退群的方式逃避责任，此举性质极为恶劣。这整个过程中，“升学e网通”通过校方渠道进行不当推广，并在售后环节严重侵害了我作为消费者的知情权、公平交易权与售后服务保障权。我的核心诉求是：要求“升学e网通”运营方（杭州铭师堂教育科技发展有限公司）为其不负责任的行为道歉，并立即全额退还450元费用。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
