建设银行房贷提前还款功能受限

网友保保_JUUxB3OQ 2025-10-05

已完结

以前线上建设银行可以预约提前还款的，现在功能关闭了。而且找客户经理预约了一个月多了，还没有接到可以还款的通知

投诉进度

用户申请完结

2025-10-09 12:39:27

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-10-06 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 23:09:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-05 23:00:02

投诉信息

建设银行

投诉问题：

功能限制服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务提供结清证明解释

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

99672852

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