建行办卡乱扣费且未告知

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2025年10月13号,中国建设银行工作人员在江苏护理职业学院为大学生办理中国建设银行卡。激活银行卡时未向本人说明各个支出至不同账户的原因,本人询问时工作人员承诺次日会返还,结果直到现在没有任何消息提醒,导致原本转入的200块钱,实际到手181.48,损失16.51块钱。询问银行客服,10块钱的年费因什么原因扣,客户说明本人账户下有其他银行卡号,但本人的建设银行卡只有昨天刚办理好的一张,况且扣费时没有任何短信消息提醒。同时客服说明若想取消去线下办理,但学校只有在周末的时候才会放学生出去,周末银行人工柜台不服务。

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建设银行 建设银行客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
16.51元
投诉编号:
99730123
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