添可洗地机质保争议及客服问题

网友保保_tCXIXem8 2025-10-06

处理中

我于2023年4月15购买添可芙万3.0洗地机，当时团购有优惠，所以买了两台，买时说什么时候提货什么时候算质保时间，可是第二台洗地机大概是十月底十一月初提货，现在商家查了我的机器是六月就出库了，现在不能质保，买卖不一致，跟客服说，反馈的客服态度不好，办事效率低，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-06 07:51:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 07:51:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-06 07:48:59

投诉信息

添可

投诉问题：

响应时间长客服态度差质量问题

投诉诉求：

延长保修期道歉换货

涉诉金额：

3080元

投诉编号：

99673605

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