11岁儿童游戏充值208元要求退款

网友保保_BoJr29tm 2025-10-06

审核中

我发现昨天2025年10月5日下午17点后半个多小时的时间里向广东天宸支付4笔费款，分别是6元，68元，6元，128元，共208元，其他日期有没有转款暂时没有查到。经询问才知道，是刚刚11岁孩子玩手机游戏时，被诱导消费进行的游戏充值。所以要求退回全部充值款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 08:51:25

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用户发起投诉

2025-10-06 08:43:26

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

208元

投诉编号：

99673717

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