腾讯心悦卡自动扣费未告知
网友保保_hBEFKuzF
已完结
我于10月6日上午9.36发现腾讯心悦卡自动扣费问题，本人并不知情 ，自动续费表明是方便游戏内领取奖励才开通，并不知道还可以自动续费前也不告知消费者，扣款也没有明显标注。找客服也不理，没回应，各种踢皮球，他这一扣中秋节的路费都没有得回去了，能不能帮我退一下。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
