全民K歌自动续费未提醒要求退款

网友保保_fGACgGSk 2025-10-06

处理中

上个月我在全民K歌买了一个会员，然后有一个自动续费，然后我忘关了，然后这个月它就自动扣款了，我15元我的诉求是全额退款，他没有在前5日就给我显著的提醒如果说他在前50给我提醒了的话，我就直接关闭了，他根本就没有给我选择权和知情权

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-06 16:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 11:40:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-06 11:21:19

投诉信息

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99674509

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