哈啰助力车停车点异常收取调度费
网友保保_UaFjCJ88
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我于10月7日上午11点左右,然后骑行这个哈罗的助力车。在到达我要到达的地点之后,他们附*没有这个停车点。然后我就一直沿着他的那个给的导航的位置去寻找附*的停车点,一直都走了将*快1000米的距离了。这个费用之后就又多产生了两块钱的费用,然后这个费用我承担也就算了当我到达他们那个停车点,地上画的线是他们的还车点,旁边就有他们这个哈罗的这个助力车也在那儿停放。然后我在这个地方还车了就还不了,必须要收取我的调度费才能还车。然后因为这个费用一直在计费,所以我就先交了这个调度费,还了车。但是我再去联系他们客服说我在停车点还车,要求返还调度费,他们拒绝。
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