同步学APP VIP服务差且拒不退款
网友保保_9D1WbOr3
已完结
我在，25年9月开通了同步学英语的年度VIP，使用过程发现小程序不好用，卡顿不显示，使用不通畅，跟客服沟通申请退款，一直无人处理，不正面回复，客服几天才回复，后续也不理人。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
25年9月13日购买
用户发起投诉
