同步学APP VIP服务差且拒不退款

网友保保_9D1WbOr3 2025-10-07

处理中

我在，25年9月开通了同步学英语的年度VIP，使用过程发现小程序不好用，卡顿不显示，使用不通畅，跟客服沟通申请退款，一直无人处理，不正面回复，客服几天才回复，后续也不理人。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-08 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-07 16:34:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-07 15:45:37

补充内容

25年9月13日购买

用户发起投诉

2025-10-07 15:42:49

投诉信息

同步学APP

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

168元

投诉编号：

99681278

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小学语文同步学APP（湖北舟涵网络科技有限公司）虚假宣传，*取会员费，且无任何售后

已完结

2022-06-10