企业侵权被封要求退回充值会员费用

网友保保_2eWbWD3Z 2023-08-09

已完结

2023年七月二十日充了该小程序超级会员学英语的年费结果现在该企业涉嫌侵权被封无法继续进行英语点读服务要求退回充值会员的费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-09-24 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-08-10 15:41:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-08-09 18:41:38

用户发起投诉

2023-08-09 18:39:31

投诉信息

同步学APP

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

168元

投诉编号：

96205949

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