EMS丢件且拒绝赔偿，售后服务缺失
网友保保_33wJW4JS
已完结
2025年9.27买的快递发货，28号物流已经停止更新，到今天已经过去10天了。10.3我给客服打很多电话，都没解决，最后给我的答复丢件。我在个人卖家购买的，解决方案是让我自己联系，商家给我补发或者钱赔给商家。我联系商家没联系到，给客服打电话，客服说让我自己协商说我的商品没保价……快递公司给我弄丢的，我为什么要自己承担？联系商家他也没给我准确答复和赔偿，我要求对我照价赔偿并道歉，有问题请找寄件人协商
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申请原因
商家给我退款了，快递到现在也没给我道歉。
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