EMS快递未经同意代收且无法取件

网友保保_xuJZIbrL 2025-10-12

已完结

我于2025年10月8日在淘宝购买宜家沃拉松小方巾一条，但是在10月11日晚10点被快递员自行签收至代收点，在原定地址无法找到快递，三次拨打快递员电话不接，于12日早9:15拨打11183人工客服无果，希望通过此条投诉能找到快递所在位置，并尽快当面取到。

投诉进度

用户评价

2025-10-12 13:33:33

用户申请完结

2025-10-12 13:33:19

解决方式

已解决

解决方案

赔偿解释,快速配送

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 11:03:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-12 10:36:10

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷延误邮件签收问题

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

10.6元

投诉编号：

99714505

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