EMS寄出7天无物流信息要求解释赔偿

网友保保_AqJF3CLx 2025-10-08

已完结

我于10月1日在山东科技大学青岛校区校内快递服务中心寄出一个重要的快递，给出的EMS快递单号是98****5246273，说的是当天寄出，可是从1号开始到今天一直查不到物流信息，全平台把邮政快递的所有小程序，APP查遍了，都没有查到任何信息。7天前就寄出去了，寄件人手机号是175****7059，收件人手机号是175****7059，我是寄件人。这个快递对我们非常重要，希望邮政快递能够尽快寄出也要说明为什么这么久了没有任何消息，请赔偿！！！EMS邮政快递严重侵犯了我的消费者权益！！！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-08 10:14:37

消费保投诉平台跟进

2025-10-08 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-08 00:49:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-08 00:43:31

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投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

46元

投诉编号：

99684012

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