啄木鸟维修服务价格不合理且未明确告知

网友保保_KX1STiXE

已完结

2025年9月9日,由于家中水龙头漏水,逐木鸟安装人员上门检查,检查后,建议更换水龙头和阀门。服务价格总计618元,其中优惠券61.8元,实际支付金额556.2元。上门师傅并未解释各项服务内容和价格,只告诉我总计费用是556.2元。当时并未详细看价目表,着急修水龙头就点击确认。安装完成后,看到其中收费非常不合理。水龙头安装和阀门安装两项人工服务内容就高达“149+189=338”元。高的实在离谱,如果当时工人说清楚其中人工费就这么多,我绝对不会找他们安装。 事后,联系啄木鸟平台说明原因,要求退还人工服务费。逐木鸟平台说师傅告诉我总金额了,就认同我全部接受了,以此为理由,拒绝我的诉求。我认为工人上门安装未详细告知服务内容就是消费误导,如果告知人工费高达338元,我绝对不会找他们维修。申请退还扔338元人工费用。最差也应该退还100元人工服务费,起码和市场维修价格差不多。

用户评价
用户申请完结
申请原因
商家承诺退款100元
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
给我回复电话为:18135372825 之前电话卡暂时不用了。
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户:您好!很抱歉给您带来不好的体验,我们将立即推进相关部门核实处理,请您保持电话畅通,感谢您的关注与谅解!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像