荟萃楼诱导购买一口价黄金要求退款

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我2025年10月03日去河南开封振河店荟萃楼想把旧黄金折现了,可是我说明来意后,店员就说直接折现不划算,可以一部分折现,一部分兑换,这样不扣折旧费,我已经拒绝几次不想兑换,可以她们还是拿店里的饰品说让你看看兑换,导致我在不知晓克重情况下以1949元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 一口价黄金远远超出了市场价,一口价换款必须增大百分之二十,你一口价买的,下次换款就必须增添20%起步去换款 否则不给换 ,捆绑消费欺*消费者,买的时候导购都是说可以换款闭口不提增大百分之二十 诱导签字付款 。 我的诉求:我要求全额退款

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