荟萃楼珠宝虚假宣传乱收费
网友保保_7V8czgIb
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2025年10月16日下午两点40左右我和朋友去回收黄金,说好了980一克,说会有0.2损耗,我问多少钱,她说几百元,但是店员没有说清楚一克损耗0.2,损耗多少钱,直接就融金子,扣我们8千多块钱,店员故意在我们查钱点钱时候,录视频说每克扣.02损耗,我们只在那查钱了,没有听,虚假宣传 欺*消费者,拒不提供监控视频,不给处理 我们诉求把融掉的金子退还给我门,我们把钱退回去,要不就把8000元还给我们
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恶意苛扣损耗,每克扣.02,没有和消费者告知清楚每克扣0.2扣除多少钱,直接融金子给钱

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