民途出行未乘车不予退款

网友保保_m0NZ0Bhf 2025-10-08

处理中

我与2025年10月8日在民途出行小程序下单2点的车，而在1点时临时有事，需乘坐其他车辆出行，但此时却被告知不予退款，作为消费者，我没有坐车却不给予退款，实在不合理，现要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-08 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-08 15:00:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-08 14:53:02

补充内容

已处理，平台已退款

用户发起投诉

2025-10-08 14:16:54

投诉信息

民途出行

投诉问题：

霸王条款申请退款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

19.8元

投诉编号：

99686720

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