京东拍拍二手店拒7天无理由退货，要求退款退货
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我于2025年10月4日在京东APP上的JD拍拍二手自营旗舰店购买airpod pro耳机一台。我于平台申请退货，拍拍客服表示不支持7天无理由退货。国家规定网上销售商品7天内可无理由退货，京东自定霸王条款，严重违反根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。另，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条规定，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品 根据上述法律规定，只有三类产品可以不适用七日无理由退货规定，二手耳机不适用该类规定，同时法律规定不适用七天无理由需要经过消费者在购买时确认的。拍拍违反上述规定。
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