苏宁易购延保维修拖延不处理

网友保保_k5HzN9LT 2025-10-09

处理中

我于2021年8月11日在河南省安阳市中华路苏宁易购买三星电视，现由于电视黑屏需要维修，买了苏宁易购的十年延保服务，九月底开始联系，现至今没有修。跟店长和维修师傅联系，都在踢皮球，希望尽快维修处理！！

投诉进度

企业跟进

2025-10-09 11:24:34

跟进内容

您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 10:18:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 10:18:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-09 10:14:09

投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

保修期问题客服不处理质量问题

投诉诉求：

免费维修改善服务维修

涉诉金额：

5879元

投诉编号：

99691124

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