滴滴顺风车失联致行程受阻

网友保保_vBEZHFr2 2025-10-09

已完结

我于10月7日约定8日22:00的顺风车从成都双流机场到眉山市丹棱县，提前一天我与车主联系一致，没有问题够我把高铁票退票。8日晚上21:30我到达双流机场随后就联系不上车主，导致我后续行程造成严重影响，造成损失，半夜还在找车！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-09 22:43:13

申请原因

已解决

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-10-09 15:49:33

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 11:50:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 11:50:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-09 11:48:22

用户发起投诉

2025-10-09 11:43:58

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99691951

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