滴滴出行司机绕路且平台拒现金退款
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我于2025年11月7日下午通过支付宝在滴滴出行打到的出租车，出租车给我绕路，我正常是8公里的路程，司机给我绕到气象台后掉头回来的，正常情况下走桥下，可以从化工路直接左转到化四路，而且当时是双节放假期间，不存在堵车情况。我当时在车上跟司机说他这给我绕路了，他坚持说他按导航走的，我找到平台，要求平台退款绕路费用，平台客服说给我补贴5元打车费，我拒绝了，我要求平台给我返现金，因为我平时不打车，平台说给我升级，就没消息了。我查了正常哈尔滨出租车8公里应该是18.5-19元之间，我早晨打车也是19元，我的诉求就是路线是平台和司机定的，我不认可，我要求以现金的形式返还绕路的钱
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