滴滴顺风车绕路、抽烟且客服失联

网友保保_BdE02gOM

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我于2025年10月9日乘坐滴滴出行的顺风车,顺风车页面显示的是没有拼成,上了车发现,车主要送他儿子去火车站,绕路办私事,车主还在车内抽烟,收的我没有拼成的钱,找客服电话打不通,转人工客服一直等不到,我现在要求退还没有拼成的钱,并处罚司机

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