海尔热水器漏水推诿责任

网友保保_QrnOHuhO 2025-10-09

已完结

我因买海尔厨宝热水器不到一年漏水致使无法使用且把自家墙体和楼下邻居顶棚泡水损坏，于9月27日找海尔售后，来人后检查发现确实存在漏水，但以安装不规范为借口推卸责任，以致后面多次联系没有正式回复！

投诉进度

用户评价

2025-10-11 18:00:33

用户申请完结

2025-10-11 18:00:20

申请原因

已解决

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 15:22:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 15:22:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-09 14:51:37

投诉信息

海尔

投诉问题：

客服态度差质量问题

投诉诉求：

免费维修赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99693494

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