拼多多购物商品腐烂且拒退款

网友保保_qZlDPhOl 2025-10-09

已完结

我于2025年10月5号在拼多多购买一份白菜，在10月8号第一时间取回！发现腐烂第一时间联系商家退款，商家不处理！联系拼多多官方客服，客服回复敷衍不解决问题！我只要求他给我全额退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-10 09:28:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 21:11:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 21:11:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-09 16:05:41

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

11.39元

投诉编号：

99694306

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