拼多多店铺商品掉毛拒退且客服态度差

网友保保_bzjzXfWo 2025-10-10

已完结

我于2025年9月29日在拼多多电商平台“酷人类童装”购买的男童裤，出现了严重掉毛的问题，提出退回后客服以“影响二次销售”为由拒绝退回，并且客服态度差，侵害了我的消费者权益，要求客服向我道歉，店铺退款并且向我赔偿，以及对店铺作出处罚。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-10 00:46:50

申请原因

有的填错了

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 00:46:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 00:45:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 00:41:21

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

55.8元

投诉编号：

99697577

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