东奥会计在线拒绝退还剩余课程费用

网友保保_0XDlbjsH 2025-10-09

处理中

本人于2023年10月10日，通过贵司官方APP，支付人民币肆仟玖佰肆拾玖元整（¥4949），购买了“2024年注会-D畅听无忧班-5年6科（含书）”课程服务，订单编号为HJ10142****8324560。该课程服务期限为五年，剩余时长三年，该机构以其格式条款排除消费者退款权利，我的诉求是退还其未提供任何服务的剩余期限所对应的款项。

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2025-10-09 20:53:46

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用户发起投诉

2025-10-09 20:34:22

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投诉信息

东奥会计在线-东奥时代教育

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

4949元

投诉编号：

99696367

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