韵达快递私拆包裹致月饼损毁
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2025年9月29号在菜鸟裹裹平台下单寄件选择了韵达快递，从武汉市寄到荆州市的一箱价值390元的手工月饼。快递差不多辗转到第三天10月1号下午才寄到顾客手中，顾客收到后第一时间发来视频说月饼少了4个，剩下的全部碎了。我看了顾客发来的图片和视频中，快递外包装已经在未经我同意情况下被韵达的更换了，从原来的保温泡沫箱➕冰袋变成了拼凑的纸箱。榴莲的因为没有保温全部酸臭了，其余的也都因为没有包装好全部碎了，顾客要求重新补寄或退款390元。我第一时间反馈给韵达售后，物流的一直没有联系我，10.3号上午10点11分菜鸟裹裹来电说只能赔偿快递费十倍价格69元➕20元补偿。不予赔偿我的商品总价，我的诉求就是韵达快递能给个合理的说法，为什么我寄过去的月饼会莫名其妙的少了4个，也没打电话给我私自给换了包装的保温箱，希望尽快全额赔偿顾客390元的损失就行了。
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