迅雷云盘未成年人误充值要求退款

网友保保_t6Kt2hAQ 2025-10-10

处理中

我于2025年10月10日在迅雷云盘电商平台购买了会员出现因小孩子乱充值,侵害了我的权益,我的诉求是我的钱原路返回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 01:05:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 01:03:02

投诉信息

迅雷（软件）

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

8.8元

投诉编号：

99697620

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